Newslettery

Newslettery se nachází v modulu Prodej (v části Kontakty).

V této aplikaci najdete jednotlivé newslettery, které se používají na webu pro sběr e-mailových adres. Těchto newsletterových nastavení můžete mít i více (například pro vícejazyčné weby, kdy chcete mít pro každou jazykovou mutaci oddělený newsletter).

Nastavení newsletteru můžete propojit i s externí službou Ecomail nebo MailChimp. Získané e-mailové adresy jsou poté do zvolené služby automaticky posílány a také aktualizovány. Synchronizace kontaktů je prováděna jednou denně. Pokud v BizBoxu dojde k přidání/smazání kontaktu, je tato informace do externí služby přenesena okamžitě.

Ecomail

Pro propojení s Ecomailem si potřebujete nejdříve založit svůj vlastní Ecomail účet. Jakmile jej budete mít hotový, můžete jej propojit s BizBoxem:

  1. Půjdete do detailu newsletteru, který chcete s Ecomailem propojit.

  2. Vedle pole Služba pro newsletter kliknete na zelené tlačítko +. Objeví se nové okno, kde následně vyplníte název Ecomail a jako Službu vyberete též Ecomail.

  3. Do pole API klíč zadáte API klíč, který najdete v administraci Ecomailu (klik na Váš profil vlevo nahoře -> Správa účtu -> Integrace -> API klíč).

    ../../../_images/newslettery-01.png
  4. Dále můžete nastavit, zda chcete synchronizovat tagy jednotlivých kontaktů (v takovém případě dojde k přepsání existujících tagů v Ecomailu těmi, které máte nastavené u kontaktů v BizBoxu).

  5. Nastavení přidáte a objeví se pole ID seznamu kontaktů, do kterého vložíte číslo svého seznamu kontaktů v Ecomailu, do kterého chcete kontakty synchronizovat. Získáte ho tak, že v Ecomailu kliknete v horním menu na Kontakty a následně přejdete do detailu daného seznamu (případně si založíte nový). V URL adrese pak uvidíte číslo (za lomítkem). A toto číslo je ID seznamu kontaktů.

    ../../../_images/newslettery-02.png
  6. Uložíte a schválíte projekt.

MailChimp

Pro propojení s MailChimpem si potřebujete nejdříve založit svůj vlastní MailChimp účet. Jakmile jej budete mít hotový, můžete jej propojit s BizBoxem:

  1. Půjdete do detailu newsletteru, který chcete s MailChimpem propojit.

  2. Vedle pole Služba pro newsletter kliknete na zelené tlačítko +. Objeví se nové okno, kde následně vyplníte název MailChimp a jako Službu vyberete též MailChimp.

  3. Do pole API klíč zadáte API klíč, který najdete v administraci MailChimpu (klik na Váš profil vlevo nahoře -> Account -> Extras -> API keys).

    ../../../_images/newslettery-03.png
  4. Nastavení přidáte a objeví se pole ID seznamu kontaktů, do kterého vložíte číslo svého seznamu kontaktů v MailChimpu, do kterého chcete kontakty synchronizovat. Získáte ho tak, že v MailChimpu přejdete do konkrétního seznamu kontaktů -> Settings -> Audience name and defaults -> Audience ID. A toto ID zadáte do BizBoxu.

  5. Uložíte a schválíte projekt.

Synchronizace všech kontaktů

V nastavení newsletteru můžete zapnout nastavení „Synchronizovat všechny kontakty“. V tom případě nebude možné se do newsletteru přihlašovat, ale budou se odesílat jednoduše všechny kontakty dle nastavení níže, kde je možné specifikovat, které země a typy kontaktů se mají synchronizovat.

Odesílání rozšířených informací

Pro obě služby (Ecomail i MailChimp) je podporováno odesílání rozšířených informací.

Nastavení přenosu rozšířených informací:

Ecomail

  1. Přejděte v Ecomailu do přehledu konkrétního seznamu kontaktů, který máte s BizBoxem propojený,

  2. v menu přejděte do sekce Vlastní pole. Pro každou z dostupných hodnot, které chcete z BizBoxu přenášet, zde zadejte nové pole a do Název „Merge Tagu“ vložte požadovaný identifikátor (seznam identifikátorů najdete níže).

MailChimp

  1. Přejděte v MailChimpu do konkrétního seznamu kontaktů, který máte s BizBoxem propojený,

  2. v menu přejděte do Settings -> Audience fields and |MERGE| tags,

  3. zde nastavte jednotlivá pole a jejich názvy dle identifikátorů níže.

Seznam identifikátorů

  • Titul – HONORIFIC

  • Jméno – FNAME

  • Příjmení – LNAME

  • Klasifikace zákazníka – CLASSIFIC

  • Společnost – COMPANY

  • IČO – COMPANYID

  • DIČ – VATID

  • Partner – PARTNER

  • Partnerský klub – PTIER

  • Jazyk – LANGUAGE

  • Skupina kontaktů – CONTACTGRP

  • Měna partnerského klubu – PTIERCUR

  • Kreditní limit – CREDITLIM

  • Cenová hladina – PRICELEVEL

  • E-mail – EMAIL

  • Telefon – PHONE

  • Fakturační adresa: jméno – BAFNAME

  • Fakturační adresa: příjmení – BALNAME

  • Fakturační adresa: společnost – BACOMPANY

  • Fakturační adresa: telefon – BAPHONE

  • Fakturační adresa: ulice – BAADDRESS

  • Fakturační adresa: město – BACITY

  • Fakturační adresa: stát – BACOUNTRY

  • Fakturační adresa: PSČ – BAPOSTCODE

  • Doručovací adresa: jméno – SAFNAME

  • Doručovací adresa: příjmení – SALNAME

  • Doručovací adresa: společnost – SACOMPANY

  • Doručovací adresa: telefon – SAPHONE

  • Doručovací adresa: ulice – SAADDRESS

  • Doručovací adresa: město – SACITY

  • Doručovací adresa: stát – SACOUNTRY

  • Doručovací adresa: PSČ – SAPOSTCODE

  • Registrace (zda existuje zákaznický účet) – HASACCOUNT

  • Objednávka (zda existuje objednávka) – HASORDER

  • Celková utracená částka za objednávky – ORDAMOUNT

  • Počet objednávek – ORDCOUNT

  • Věrnostní program – název – LP1NAME (věrnostních programů může být případně více: LP2NAME; maximálně může být 9 věrnostních programů)

  • Věrnostní program – počet bodů – LP1PTS

  • Věrnostní program – počet bodů, které vyprší první – LP1EXPPTS

  • Věrnostní program – datum bodu, co vyprší první – LP1EXPDATE

  • Datum registrace – REGDATE

  • Seznam interních názvů newsletterů, do kterých je kontakt přihlášen – NEWSLETTERS

  • Seznam interních názvů zdrojů objednávek kontaktu – ORDSOURCES (hodnoty: web, crm, externalChannel, ubl, mallCz, mallSk, import)

  • Seznam webů, na kterých kontakt provedl nákup (čárkou oddělený seznam domén webů) – ORDWEBS

  • Seznam nastavení e-shopu, přes které byl proveden nákup (čárkou oddělený seznam) – ORDESHOPS

Synchronizace

Synchronizace do externí služby (Ecomailu nebo MailChimpu) funguje následovně:

  • Pokud smažete kontakt v BizBoxu, automaticky se smaže v externí službě.

  • Pokud smažete kontakt v externí službě, nedojde k jeho odstranění v BizBoxu.

  • Pokud se uživatel sám odhlásí v externí službě, smaže se i v BizBoxu.

  • Pokud upravíte adresu kontaktu v BizBoxu, automaticky se upraví v externí službě.

E-mailing – automatické přidávání kontaktů do newsletteru

V Editoru webu v sekci Nástroje a nastavení v aplikaci E-mailing je možné nastavit automatické přidávání kontaktů do newsletteru – tedy bez jejich explicitního souhlasu.

Automaticky lze přidávat dva typy kontaktů:

  • Z kontaktního formuláře.

  • Při vzniku objednávky.

V aplikaci E-mailing tedy stačí přidat nový záznam, vybrat, pro kterou kulturu je nastavení platné (dostupné kultury se berou z nastavení webu; můžete díky tomu rozlišit kontakty dle jazyka a pro každý mít v případě potřeby vlastní newsletter. Pokud kulturu nevyberete, bude nastavení platné pro všechny kultury) a zvolit, do kterého newsletteru se mají dané kontakty (z kontaktního formuláře nebo objednávek) přidávat.

Následně se všechny kontakty (z kontaktního formuláře, nebo po vytvoření objednávky – dle nastavení) automaticky přihlásí k odběru newsletteru. Na straně Ecomailu/MailChimpu tedy na první pohled nepoznáte, který kontakt se skutečně přihlásil k odběru, a který tam byl přidán automaticky na základě tohoto nastavení.

Pokud chcete odlišit přihlášené a automaticky přihlášené uživatele, je potřeba mít pro tento automatický sběr oddělené nastavení newsletteru (tedy v aplikaci Newslettery v modulu Prodej založíte nový newsletter, který budete používat pro nastavení automatické přidávání kontaktů do newsletteru). Tím vzniknou dva newslettery (tedy dva oddělené seznamy) – jeden pro přihlašování zákazníkem na webu a jeden pro automatický sběr e-mailů.

Následně v Ecomailu/MailChimpu najdete v rozšířených informacích pod identifikátorem NEWSLETTERS interní názvy newsletterů, kam je uživatel přihlášen. Tím také zjistíte, zda se uživatel sám k odběru přihlásil, či zda byl přihlášen automaticky (případně obě možnosti).