Notifikace

Systémová oznámení (notifikace) jsou automatické e-mailové zprávy, které se nastavují v modulu Administrace v aplikaci Oznámení. Tato e-mailová oznámení se mohou poslat určeným správcům e-shopu v případě, že nastane nějaká z těchto situací:

  • Nová objednávka – oznámení o vzniku nové objednávky.

  • Zaplacená objednávka – oznámení o zaplacení objednávky.

  • Zrušená platba za objednávku – oznámení, že zákazník zrušil platbu za objednávku.

  • Nezdařená platba za objednávku – oznámení, že se platba za objednávku nezdařila.

  • Nová uživatelská objednávka – oznámení o nové ručně založené objednávce.

  • Zaplacená uživatelská objednávka – oznámení o zaplacení ručně založené objednávky.

  • Předplatné se nepodařilo zaplatit – oznámení, že se nepodařilo zaplatit předplatné.

  • Nový partner – oznámení o webové registraci nového partnera.

  • Nový uživatel – oznámení o webové registrace zákazníka.

  • První objednávka partnera – oznámení o první objednávce partnera.

  • První objednávka registrovaného zákazníka – oznámení o první objednávce registrovaného zákazníka.

  • Nedostatečná skladová zásoba – oznámení o nedostatečné skladové zásobě produktů; u každého produktu je možné nastavit minimální množství, které má být na skladě. Jakmile daný počet kusů klesne pod nastavenou hranici, odešle se notifikace. Notifikace se posílá jednou denně.

  • Nedostatečná skladová zásoba po založení objednávky – oznámení o nedostatečné skladové zásobě produktů; u každého produktu je možné nastavit minimální množství, které má být na skladě. Jakmile daný počet kusů klesne pod danou hranici vlivem vytvoření objednávky, odešle se tato notifikace.

  • Nová reklamace – oznámení o založení nové reklamace přes web.

  • Nevyřešené reklamace – oznámení o existujících a dosud nevyřešených reklamacích.

  • Nová diskuse k produktu – oznámení o založení nové diskuse k produktu (na webu).

  • Nové hodnocení produktu – oznámení o vytvoření nového hodnocení produktu (na webu).

  • Nová odpověď na hodnocení produktu – oznámení o přidání odpovědi na hodnocení produktu (na webu).

  • Nová odpověď na komentář k produktu – oznámení o odpovědi na komentář k produktu (na webu).

  • Nové hlasování o hodnocení produktu – oznámení o novém hlasování k hodnocení produktu (na webu).

  • Nové hlasování o příspěvku k produktu – oznámení o novém příspěvku k produktu (na webu).

  • Náhledy obrázků byly aktualizovány – oznámení, že došlo k aktualizaci náhledů obrázků pro fotoalbum. Toto oznámení je určeno pro účty, na kterých se používá modul fotobanka.

Nastavení odesílání oznámení

Pokud chcete, aby se vám oznámení pro některou z výše uvedených situací odeslalo, je potřeba mít pro dané oznámení šablonu.

Šablonu můžete přidat v aplikaci Šablony v Editoru webu. Při založení šablony se automaticky použije výchozí systémová šablona, kterou můžete v případě potřeby upravit tak, jak potřebujete. Po vytvoření šablony je potřeba schválit projekt.

Aplikace Oznámení

V modulu Administrace se nachází aplikace Oznámení, která odesílání notifikačních e-mailů řídí. Zde si tedy přidáte nové oznámení a vyberete, pro kterou z událostí chcete e-mail odesílat. Následně vyberete předem vytvořenou šablonu a nastavíte oznámení jako Aktivní.

Na tabu Nastavení e-mailu můžete vybrat konkrétní uživatele BizBoxu, kterým bude oznámení odesláno; můžete také zadat e-mailové adresy oddělené čárkou, na které se bude oznámení posílat. Ve spodní části pak vyplníte informace o odesílateli.

Na posledním tabu Podmínky je možné ještě nastavit konkrétní podmínky, které musí být naplněny, aby se e-mail odeslal. Pro oznámení o nové objednávce to může být třeba konkrétní Nastavení e-shopu, vybraná platební nebo doručovací metoda.

Po nastavení oznámení není nutné schvalovat projekt.